雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的一(yī)次(cì)也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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